Politică de confidențialitate
Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Acest website este operat de CLC SMART GEAR SRL, denumită în continuare „ZeroSecrets.ro” sau „noi”, societate comercială română cu sediul în Oradea, Str. Bernard Shaw nr. 9, Bl. X6, Ap. 10, jud. Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025002969009, având CUI 51144426.
CLC SMART GEAR SRL are calitatea de operator de date cu caracter personal, conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a acestuia în România.
Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi.
Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm aceste date, precum și drepturile pe care le aveți în calitate de persoană vizată.
1.Principii generale privind prelucrarea datelor
ZeroSecrets.ro respectă principiile stabilite prin GDPR:
Legalitate, echitate și transparență – datele sunt prelucrate în mod legal și transparent;
Scop determinat – colectăm datele doar în scopuri clare și legitime;
Minimizare – colectăm doar datele strict necesare;
Acuratețe – datele sunt actualizate și corecte;
Limitare a stocării – păstrăm datele doar cât este necesar;
Integritate și confidențialitate – protejăm datele împotriva accesului neautorizat
2. Cum colectăm datele cu caracter personal
Datele dumneavoastră sunt colectate în mod direct, prin intermediul:
formularului de comandă de pe site;
creării unui cont de client;
înscrierii la newsletter;
completării unui formular de contact;
corespondenței prin e-mail sau chat online;
solicitărilor de garanție sau retur;
cookie-urilor și tehnologiilor similare folosite pentru analiză și marketing.
3. Tipuri de date colectate
În funcție de context, putem colecta:
nume, prenume;
adresă de livrare și facturare;
număr de telefon și adresă de e-mail;
date de firmă (pentru persoane juridice);
informații despre comandă, plată și livrare;
adresa IP, identificatori online și cookie-uri;
preferințe de marketing și interacțiuni cu site-ul.
Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile (originea rasială, religie, sănătate, orientare sexuală etc.).
Orice astfel de date furnizate accidental vor fi șterse imediat.
4. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale sunt prelucrate doar pentru scopuri legitime, precum:
preluarea și procesarea comenzilor;
facturare și livrare produse;
emiterea certificatelor de garanție;
comunicarea cu clienții privind comenzi, retururi și garanții;
informări comerciale și campanii promoționale (doar cu consimțământul dvs.);
îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
apărarea drepturilor în instanță.
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe:
executarea unui contract sau pregătirea acestuia (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
consimțământul expres al clientului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), pentru securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciilor.
6. Destinatarii datelor și dezvăluirea acestora
Datele pot fi transmise doar partenerilor contractuali implicați în furnizarea serviciilor:
firme de curierat (pentru livrare);
procesatori de plăți online (bănci, platforme de plată);
furnizori IT și hosting;
colaboratori pentru servicii de marketing, doar în baza consimțământului;
autorități publice, atunci când legea o impune.
Toți acești parteneri sunt obligați să respecte cerințele GDPR.
7. Durata stocării datelor
Datele se păstrează doar pentru perioada necesară scopului pentru care au fost colectate:
datele aferente comenzilor și documentelor contabile – 10 ani (conform legislației fiscale);
datele de marketing – până la retragerea consimțământului;
datele de cont client – până la ștergerea contului;
datele aferente garanțiilor și retururilor – durata garanției + 3 ani.
După expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificare a datelor inexacte;
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim;
dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Solicitările se pot transmite în scris la:
office@zerosecrets.ro
CLC SMART GEAR SRL, Str. Bernard Shaw nr. 9, Bl. X6, Ap. 10, Oradea, jud. Bihor
Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.
9. Protecția și securitatea datelor
CLC SMART GEAR SRL acordă o importanță deosebită protejării datelor personale și utilizează măsuri tehnice, electronice și organizatorice moderne pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor prelucrate.
Sistemele noastre sunt protejate prin:
conexiuni securizate de tip SSL/TLS pentru transmiterea datelor sensibile;
autentificare în mai mulți pași și control riguros al accesului la sistemele informatice;
programe antivirus, antimalware și firewall actualizate periodic;
copii de siguranță regulate, stocate în medii securizate;
monitorizare permanentă a serverelor și aplicațiilor web;
audituri periodice de securitate efectuate intern sau de parteneri specializați.
Ne angajăm să implementăm măsuri rezonabile, proporționale și conforme cu nivelul actual al tehnologiei pentru a proteja datele clienților noștri împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării neautorizate.
Cu toate acestea, niciun sistem electronic sau metodă de transmitere a datelor prin Internet nu poate garanta securitate absolută. Prin urmare, CLC SMART GEAR SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale breșe de securitate, pierderi de date sau accesuri neautorizate cauzate de factori externi, erori tehnice ale furnizorilor de servicii IT sau acțiuni malițioase ale unor terți asupra infrastructurii informatice globale.
În cazul improbabil al unui incident de securitate care ar putea afecta confidențialitatea datelor dumneavoastră, vom acționa prompt, informând Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și, dacă este cazul, persoanele vizate, în termenii prevăzuți de art. 33–34 din GDPR.
10. Marketing și comunicări comerciale
Transmiterea mesajelor de marketing (newsletter, oferte, promoții) se realizează numai cu acordul explicit al clientului.
Vă puteți dezabona oricând, prin linkul din fiecare e-mail sau contactându-ne direct la office@zerosecrets.ro.
ZeroSecrets.ro nu încurajează spam-ul și nu vinde, oferă sau închiriază baze de date cu adrese de e-mail către terți.
11. Cookie-uri
Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză trafic și personalizare conținut.
Detalii complete sunt disponibile în politica de utilizare cookie-uri, publicată separat pe site.
Puteți controla cookie-urile din setările browserului sau din bannerul de consimțământ.
12. Datele minorilor
Site-ul ZeroSecrets.ro este destinat persoanelor cu vârsta peste 16 ani.
Dacă sunt prelucrate date ale minorilor, acest lucru se va face doar cu acordul expres al părinților sau tutorilor legali.
Datele furnizate fără consimțământul adultului vor fi șterse imediat.
13. Modificarea politicii de confidențialitate
CLC SMART GEAR SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică oricând, în funcție de evoluția cadrului legislativ sau a proceselor interne.
Noua versiune va fi publicată pe site-ul nostru, iar modificările vor fi aplicabile din momentul publicării.
Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
office@zerosecrets.ro sau la numărul 0771 523 526.
